Возврат средств

1. Момент оказания услуги

Услуга по конкретной проверке сметы считается оказанной в полном объёме с момента выдачи Заказчику итогового отчёта в интерфейсе Telegram-бота. С этого момента обязательства Исполнителя по данной проверке считаются исполненными.

2. Когда возможен возврат

Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

• оплаченная проверка технически не была выполнена (отчёт не сформирован по вине Исполнителя) — возврат в полном объёме стоимости проверки;
• в рамках пакета («Объект», «Сезон», тариф «Компания») — за неиспользованные проверки пакета, пропорционально их количеству, при условии обращения в течение срока действия пакета.

Возврат не производится за уже использованные (по которым выдан отчёт) проверки, а также по истечении срока действия пакета.

3. Порядок обращения за возвратом

1. Заказчик направляет запрос на e-mail Исполнителя или в Telegram поддержки, указанные ниже, с описанием ситуации и датой оплаты.
2. Исполнитель рассматривает обращение в течение <срок>заполнить рабочих дней.
3. При положительном решении средства возвращаются на способ оплаты, использованный при покупке, в срок, установленный правилами платёжного провайдера (банковские карты, СБП).

4. Контакты для обращений

E-mail: Maximum.sev@yandex.ru
Телефон: +7 987 823-00-00